צ'אט בוט
שיחה בכתב באתר או באפליקציה. מתאים כשהלקוחות מעדיפים להקליד, וכשחשוב להציג קישורים ומקורות על המסך.
Ultrabot · צ'אט בוט וסוכן קולי AI בעברית ובאנגלית
צ'אט בוט לעסקים.
שגם מדבר.פיתוח צ'אט בוט בינה מלאכותית וסוכן קולי עם פנים, על המידע של העסק שלכם.
הבוט עונה ללקוחות מתוך המסמכים שלכם, מבצע פעולות במערכות שלכם באישור, ומדבר עברית ואנגלית באתר או בטלפון. רוצים לשמוע? הסוכן שלנו מדבר עברית.
הדמו עונה בקול. הדפדפן יבקש גישה למיקרופון.
בחרו מי עונה
דמות מצוירת, דמות תלת-ממדית, מגיש מציאותי, או הפנים שלכם.
מה צ'אט בוט AI עושה בשבילכם.
עונה
מתוך המסמכים והמידע שלכם, עם מקור לכל תשובה. ואם אין תשובה, הוא אומר שהוא לא יודע.
פועל
בודק הזמנה, קובע תור או מעדכן את ה-CRM. כל פעולה חשובה מחכה לאישור ונרשמת.
מדבר
בכתב או בקול, באתר, באפליקציה או בטלפון. בעברית ובאנגלית.
איזה בוט מתאים לכם
צ'אט בוט, סוכן קולי
או אווטאר מדבר?
אותו ידע ואותם כלים, בשלוש דרכים לפגוש את הלקוח. בוחרים לפי הקהל, הערוץ והתקציב.
סוכן קולי
מקשיב ומדבר, באתר או בשיחת טלפון. מתחיל לענות כבר מהמשפט הראשון, ועוצר כשמפריעים לו.
אווטאר מדבר
פנים לסוכן הקולי, עם תנועות פה מסונכרנות לקול. דמות שמצוירת במכשיר, בלי עלות לדקה, או וידאו מציאותי כשהריאליזם שווה את המחיר.
למי זה מתאים
לעסקים שהלקוחות שלהם
שואלים את אותן שאלות.
צ'אט בוט לעסקים עובד הכי טוב על תהליך אחד ברור, עם מידע מסודר ובעלים בצד שלכם.
שירות לקוחות
תשובות מתוך המסמכים, בדיקת סטטוס, והעברה לנציג עם סיכום השיחה כשצריך.
מכירות ופניות
הבוט מסווג פנייה מהאתר, פותח רשומה ב-CRM ומעדכן את האיש הנכון.
תורים ופגישות
קביעה ושינוי של תורים דרך המערכת שלכם, אחרי אישור של המשתמש.
ידע לצוות
עוזר פנימי שעונה מתוך הנהלים והמסמכים, עם הרשאות גישה לכל משתמש.
בריאות ומידע רגיש
מידע שנשאר באזור הענן שבחרתם, והקלטות רק אם החלטתם על כך והמשתמש יודע.
ילדים ומוצרים חווייתיים
דמויות מצוירות, חיות או רובוטים, עם קול שמתאים לדמות.
מה כבר בנינו
עוזר קולי בעברית ובאנגלית, עם אווטאר שמדבר.
בין הפרויקטים האחרונים שלנו: עוזר קולי בעברית ובאנגלית, עם אווטאר מסונכרן לקול, ל-TailorPath, פלטפורמה לשיקום וטיפול. הוא כבר בשימוש של משתמשים אמיתיים, ופועל עם Claude ב-Amazon Bedrock ועם Amazon Transcribe. מידע רפואי מזהה (PHI) עובר אנונימיזציה לפני שהוא מגיע למודל, נחתם הסכם BAA עם AWS, והמערכת נבנתה לפי דרישות HIPAA.
קודם לכן בנינו צ'אט בוט לאתר, שענה בעברית או באנגלית ואסף פניות מלקוחות.
העבודה הקלינית שמאחורי העוזר, ב-MLAIA Data Science (באנגלית).
אנחנו מתארים פרויקטים אחרים של לקוחות באופן כללי. פרטים נוספים בשיחה, בכפוף לסודיות.
איך עובד פרויקט
מוכיחים ערך. אחר כך מחברים.
בוחרים תהליך אחד
מי המשתמשים, איזה מידע יש, אילו פעולות מותרות, ואיך נמדוד הצלחה.
בונים גרסת בסיס
בודקים על דוגמאות אמיתיות את החיפוש במסמכים, ההנחיות והמודלים.
מחברים ובודקים
מחברים למערכות, ובודקים טעויות, הרשאות והעברה לנציג.
מפעילים ומשפרים
עוקבים אחרי איכות התשובות, הפעולות, זמני התגובה והעלות.
מה אנחנו בונים
איפה העוזר
שלכם עובד.
שלושה סוגי עוזרים, שנבנים באותה דרך: על המידע שלכם, נמדדים לפני ההשקה, ואנשים מחליטים.
צ'אט בוט לאתר
עונה ללקוחות מתוך האתר והמסמכים שלכם, עם מקור, מכניס לידים ל-CRM ומעביר לנציג כשצריך.
לעמוד הצ'אט בוטעוזר ידע ארגוני (RAG)
עונה לעובדים מתוך הנהלים, המדיניות והחוזים, עם מקור ולפי ההרשאות, בענן שלכם או בשרתים שלכם.
לעמוד עוזר הידעעוזר AI באפליקציה
עוזר בתוך אפליקציית הווב או המובייל שלכם, שעונה מנתוני המוצר ופועל דרך ה-API שלכם, בכתב או בקול.
לעמוד העוזר באפליקציההשכבות שמתחת לכל עוזר
מה שמוסיפים כשהעוזר צריך לפעול, לדבר או לרוץ בענן שלכם. כל עמוד מסביר איך אנחנו בונים ומה אנחנו מודדים. עמודי הפלטפורמות כתובים באנגלית.
סוכנים קוליים
תמלול בזמן אמת, סוכן עם כלים וקולות טבעיים. מכוונים לזמן תגובה, להפרעות ולעברית, באתר או בטלפון.
לעמוד הסוכנים הקולייםאווטארים מדברים
פנים שמסונכרנות לקול של הסוכן, מצוירות בדפדפן או באפליקציה, או וידאו מציאותי בסטרימינג.
לעמוד האווטאריםסוכני AI על AWS
מודלים ו-Guardrails של Amazon Bedrock, AgentCore, Lambda ו-Step Functions, בחשבון שלכם ובהרשאות מינימליות.
AWS Bedrock agents (באנגלית)סוכנים ב-LangGraph
סוכן כגרף מפורש: מצב שאפשר לבדוק, כלים עם מגבלות, שלבי אישור, ניסיונות חוזרים ובדיקה של כל שלב.
LangGraph agents (באנגלית)אוטומציה עם n8n
תהליכים שמחברים טפסים, מייל, CRM ומסמכים, עם שלבי AI לסיווג ולחילוץ מידע, ואנשים על ההחלטות.
n8n automation (באנגלית)שאלות נפוצות
מה עסקים שואלים אותנו.
כמה עולה לפתח צ'אט בוט לעסק?
זה תלוי בכמה דברים: אם הבוט כותב, מדבר או גם מופיע כאווטאר, לכמה מערכות צריך לחבר אותו, וכמה שיחות יהיו בחודש, כי למודלים ולקולות יש עלות לפי שימוש. אווטאר שמצויר במכשיר לא מוסיף עלות לדקה, ווידאו מציאותי כן. אחרי שיחה קצרה על התהליך נוכל לתת הערכה.
הבוט באמת טוב בעברית?
עברית צריכה בדיקות משלה: טקסט בלי ניקוד, פנייה בלשון זכר או נקבה, שמות ומונחים של העסק, ולקוחות שעוברים לאנגלית באמצע משפט. אנחנו בודקים את כל אלה על הדוגמאות שלכם. הכי פשוט לשמוע בעצמכם: הסוכן בדמו מדבר עברית.
מה עם אבטחת מידע ופרטיות?
אפשר להריץ את הסוכן בחשבון הענן שלכם ובאזור שבחרתם, או על שרתים שלכם. לכל כלי יש הרשאות מינימליות, ופעולות חשובות מחכות לאישור. הקלטות ותמלולים נשמרים רק אם החלטתם על כך והמשתמש יודע.
אפשר לחבר את הבוט לאתר, לאפליקציה ול-CRM?
כן. הבוט עובד באתר, באפליקציה ובטלפון, דרך Amazon Connect, Twilio או ספק SIP. חיבור ל-CRM כמו HubSpot או Salesforce, למייל ולמערכות פנימיות נעשה דרך כלים ותהליכי n8n.
כמה זמן לוקח לבנות צ'אט בוט?
זה תלוי במספר התהליכים והמערכות, בכמה המידע מסודר, ובכמה פעולות צריכות אישור. סוכן קולי או טלפוני דורש גם בדיקות על שיחות אמיתיות. לכן מתחילים בתהליך אחד, ובונים את הבא על אותו בסיס.
מה קורה כשהבוט לא יודע את התשובה?
הוא אומר שהוא לא יודע, ולא ממציא. אחר כך הוא מעביר הלאה: לנציג, לבקשה לחזרה טלפונית, או להודעה עם סיכום השיחה, לפי הערוץ.
דברו עם בן אדם
ספרו לנו
על מה אתם עובדים.
תארו את הבעיה, את המידע שיש לכם ואיך תיראה הצלחה. נחזור אליכם עם צעד ראשון מעשי.
נא לא לצרף מידע סודי, סיסמאות או מידע רפואי של מטופלים.